Industritorget använder cookies för att föra statistik samt hantera användning av siten. Genom att du fortsätter att använda vår sajt, samtycker du till att cookies används. - Läs mer OK
Detaljerad sökning

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden
Tipsa

Förväntad stark julhandel – men ökade krav på flexibilitet

Konsumenter världen över planerar att fira jul som vanligt, med inköp av presenter. Men handlarna kan förvänta sig ändrade beteenden i pandemitider, vilket ställer krav på stöd av flexibla applikationer. Det framgår av en stor undersökning gjord av Oracle.
Oracle Retail är namnet på en undersökning som omfattar fler än 5 000 konsumenter från hela världen. Oracles intresse av området är att företaget är en stor leverantör av tekniska plattformar och applikationer till detaljhandeln och till andra typer av affärer.

Undersökningen visar på goda förhoppningar om en normal julhandel. 58 procent av de tillfrågade planerar att spendera lika mycket som förra året, eller mer, på julklappar och andra presenter som är aktuella den här tiden på året.

Coronapandemin har som bekant inneburit ett lyft för e-handel. Trots det är många konsumenter inställda på att ge sig ut i den fysiska julhandeln. Nästan 20 procent av deltagarna i undersökningen planerar att handla det mesta inför julen i fysiska affärer, medan 47 procent ämnar dela upp inköpen online och fysiskt. Av återstoden är det 16 procent som har för avsikt att hämta varor vid parkeringsplatser, från affärer som erbjuder den tjänsten.

En intressant skillnad är att planerade returer ser ut att minska. Förra året planerade hela 77 procent att returnera minst en vara. I år har den andelen sjunkit till 37 procent.

– Julhandeln kommer att testa handlarnas förmåga att betjäna kunderna hur de än vill handla. Det blir väldigt viktigt att klara av att ha varor i lager, säger Mike Webster, chef på Oracle Retail, i en kommentar till undersökningen.

47 procent av deltagarna i undersökningen säger att varor som inte finns i lager toppar listan över dåliga köpupplevelser. 63 procent är inte beredda att vänta på att varorna ska komma tillbaka i lager. Det här har medfört problem under pandemin, då många handlare har fått slut på varor.

En överväldigande majoritet uppger att de känner sig trygga i fysiska butiker, om de kan se att säkerhetsföreskrifter följs. Ett exempel är att 66 procent föredrar att betala utan kontakt med mänsklig personal.

En intressant iakttagelse är att många kunder, 48 procent, upptäckt nya varumärken på sociala medier. 65 procent av dem nämner Facebook, följt av Instagram med 53 procent och Youtube med 49 procent. Tiktok kommer fyra med 29 procent.

Vad gäller leveranser föredrar de flesta leverans till hemmet. Men här finns det säkert stora geografiska skillnader. Hemleveranser på bred front är till exempel en relativt ny företeelse i Sverige, jämfört med många andra länder. I vårt avlånga land är det säkerligen postombuden som kommer att få det allra svettigast.

Slutligen, det kanske mest intressanta för handlare: vad är det som får folk, både de som surfar på webben och de som befinner sig i butiker, att handla? Jo, följande:

– 55 procent tänder till på låga priser.
– 49 procent gillar specialerbjudanden och rabatter, till exempel att köpa en vara och få en annan på köpet.
– 25 procent framhäver omedelbar tillgång och snabba leveranser.

Bakom alla de här rönen döljer sig samma behov av stöd, även om Oracle inte säger det rätt ut: en flexibel teknisk plattform och applikationer för olika typer av handel och försäljning. I år blir det viktigare än någonsin att det stödet kan hantera flera kanaler, vilket kallas omnikanal.

Det handlar inte bara om att kunna sälja via flera kanaler, som butiker och webbplatser, utan även om att koordinera de olika kanalerna och att alla hantering, både för personal och kunder, är så enhetlig som möjligt. Ett exempel är att ha samma priser oberoende av kanal. Ett annat att en kund ska kunna inleda kontakt i en kanal och slutföra ett köp i en annan.

Sammanfattningsvis pekar Oracles undersökning på att det finns anledning till en viss optimism inför julhandeln.
2020-11-18 - Industritorget

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden
Tipsa

Swecon erbjuder tilt­spinner för minigrävare

20 240 50 6Enkel och kostnadseffektiv lösning

Inspodagen 2024 i Tanås

20 240 50 6Teknisk mässa och kunskapsplattform

ABB utvidgar portföljen

20 240 50 6Med stora modulära robotar

Svensk vindkraftexpertis eftertraktad i Tyskland

20 240 50 6Samarbete för förbättrad teknisk drift i Tyskland

BOLIST Byggfest

20 240 50 6Den lokala byggfesten för alla

Komatsu presenterar HD605-10 stela tipptruck

20 240 50 6Europeisk premiär på Intermat 2024

EY investerar i acceleratorprogram

20 240 50 6För startups inom hållbarhet

Hållbarhet inom maskinbearbetning

20 240 50 6Vilken roll spelar hållande verktyg?

Live från Sverige

20 240 50 6En inblick i den praktiska delen av produktion

Ny UHF RFID-läsare för transparenta godsflöden

20 240 50 6Effektiv detektering av paket och lastbärare inom logistik

BOLIST öppnar i Oskarshamn

20 240 50 6Under fredagen var det premiär för BOLIST Oskarshamn

Ny kapningsanläggning ger minskade ledtider

20 240 50 6För europeiska användare av NSK:s linjärstyrningar

Jord och Borga ingår strategiskt partnerskap

20 240 50 6För att främja hållbara metoder inom byggsektorn

Hitachi tecknar affär på 4,5 miljarder euro

20 240 50 6Projektet är en del arbetet mot koldioxidneutralitet 2050

Högsta EMC klassifice­ringen för militärt bruk

20 240 50 3Läs mer om de framstående specialfordonen

Sätt kryss i kalendern för 14-17 maj

20 240 50 3Gör ett besök i Olsons monter på Elmia-mässan

Who we are, We are Jens S!

20 240 50 3Enkel • Säker • Effektiv

Elektrifierade bygg­arbetsplatser är möjliga

20 240 50 3Med många vinster för samhället

Har du din biljett till Elmia Automation ännu?

20 240 50 3Vi ser fram emot att träffa dig där!

Var tredje cyberattack riktas mot industrin

20 240 50 3En av de värsta sorten är ransomwareattacker

AI-tillväxten står inför betydande utmaningar

20 240 50 3Datasäkerhet och regelefterlevnad största utmaningarna

Innovativ teknik för min­skade koldioxidutsläpp

20 240 50 3Träskyddsmedel för cirkulär ekonomi och hållbara byggen

Ny styrelseordförande i NORDIC A/S

20 240 50 2Erfaren ledare stärker Skandinaviens maskinindustri.

Ny tillverkare - Conta-clip!

20 240 50 240 års tillförlitlig kabelhanteringsexpertis

KEWAB Rental byter namn till Swecon Rental

20 240 50 2Namnbyte och utökad service för maskinuthyrningsföretag

Arbetsplattformar för industriella behov

20 240 50 2En arbetsplattform är mer än bara en tillfällig lösning

Nu är vårt senaste industrimagasin här!

20 240 50 2Ett magasin för dig med passion för produktion!

Akamai hjälper företag bli säkrare

20 240 50 2Med sin nya plattform för nolltillit

Wipro vinner mångmiljonaffär

20 240 50 2Ska transformera Nokias digitala arbetsplatstjänster

Lanserar ny lösning för DLP- och generativ AI

20 240 50 2Proofpoint lanserar DLP Transform-plattformen idag

Lenovo stärker euro­peiskt hållbarhetsarbete

20 240 50 2Med utökad solenergikapacitet

Hälften av Europas intrång börjar internt

20 240 50 2Visar Verizon Data Breach Investigations Report 2024

Lösningar för framtida datacenterutmaningar

20 240 50 2Så kan framtidens utmaningar för datacenter lösas

Blue Integrator 4.3

20 240 50 2Bättre prestanda och utökad funktionalitet

XL-BYGG Lagan expanderar

20 240 50 2Öppnar byggmaterialhandel i Ljungby

En bra arbetsmiljö säkras med effektiva produkter

20 240 50 2Arbetsmiljödagen betonas med ergonomiska produktlösningar

Komatsu presenterar nya elektriska minigrävare

20 240 50 2Komatsu lanserar elektriska minigrävare på Intermat

Skicka in pressmeddelande
AFRY samarbetspartner till cReal
20 240 50 2
9 av 10 använder verktyg för generativ AI
20 240 50 2
SD Worx och Protime förlänger kontraktet
20 240 50 2
Castellum bjuder in till spadtag
20 240 50 2
Momentum Group förvärvar finska Hydjan
20 240 50 2
En långvarig följeslagare i krävande arbetsmiljöer
20 240 50 1
Trådlösa system ger helt nya möjligheter
20 240 43 0
Maximera effektiviteten med motviktstruckar
20 240 43 0
Ny katalog från Chuckcenter
20 240 43 0
Kärlpress SVELOG 140 för matavfall
20 240 43 0
Därför ska du prioritera service av dina truckar
20 240 43 0
Kompetensbrist allt större säkerhetsproblem
20 240 43 0
Ny arkitektrådgivare tar plats
20 240 43 0
SAIC Motor och Castrol tecknar strategiskt avtal
20 240 43 0
VR ger bättre kunskap om handhygien
20 240 43 0
Halvera din energi­förbrukning
20 240 43 0
Svenskar föredrar långva­rig andrahandsuthyrning
20 240 43 0
Mattias Karlkjell ny VD för AltoCumulus
20 240 43 0
Åkerströms Björbo och Ovako ingår partnerskap
20 240 43 0
Avkastning på över 200%
20 240 43 0
Container Basic Store för invallning av fat och IBC
20 240 42 9
Ljustorn med IO-link
20 240 42 9
Hur mycket kostar 3D-utskrift?
20 240 42 9
Familjeägt företag satsar långsiktigt och hållbart
20 240 42 9
Nyckelbakterie upptäckt
20 240 42 9
Consat Engineering förv­ärvar Optonova Sweden
20 240 42 9
Tydlig potential för vät­gas och elektrobränslen
20 240 42 9
Svenskarnas räckvidds­krav oförändrade
20 240 42 9
Handel med effekt i elnätet ökar
20 240 42 9
Industrins digitala omvandling
20 240 42 9
QNAP lanserar ny version av operativsystemet QTS
20 240 42 9
Valtech slutför förvärvet av Kin + Carta
20 240 42 9
Nu kan fler tvätta bilen med smart teknik
20 240 42 9
Mestergruppen växer
20 240 42 9
Årets Plåtinfluerare 2024
20 240 42 9
2024-04-29
Sveriges bästa unga plåtslagare 2024 Sveriges bästa unga ventilationsmontör 2024Jämför hotell i Stockholm, Göteborg och MalmöAmazon Bedrock grunden för AI-boomen
2024-04-26
Länken i framgångsrikt partnerskapIndustridatorers roll i tuffa driftmiljöerSkyddsslang ECOLINEMjölby en av orterna som får ny utbildningsformCognizants innovations­program Bluebolt
2024-04-25
Effektivisera städningen med en städrobot Använd vatten för att skära med precisionISCAR introducerar ny krymputrustningMöt EdmoLift på Elmia Produktionsmässor Vi ställer ut på Elmia Automation
2024-04-24
När konstant tryck och luftflöde är ett måste Elektronisk övervakning av luftkvalitén Från konstruktion till kund med Lännen AB Vandskæring A/S investerarVill du framtidssäkra din produktion?
2024-04-23
Reality Capture Från isen till affärslivetVisste du det här om magnetventiler?Panasonic anställer ny medarbetare i SverigeCognizant och Microsoft utökar AI-partnerskap

För besökare

För medlemmar

Utökad annonsering

Digital medieproduktion

industritorget.se

Industritorget Sweden AB
+46 35 260 32 00
support@industritorget.se

industritorget.se | Sveriges mest besökta industrisajt